VAN MIJN ATELIER
tot bij jou.
Alles over verzenden, afhalen, betalen en retourneren.
Gewoon duidelijk, zodat je vooraf weet waar je aan toe bent.
VERZENDEN
Wij verzenden bestellingen naar België en Nederland.
Voor bestellingen onder €59 worden verzendkosten aangerekend. Vanaf €59 is de verzending gratis.
De beschikbare verzendopties en eventuele kosten zie je tijdens het afrekenen.
Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een track & trace waarmee je je pakket kunt volgen.
Kan een product door formaat, gewicht of kwetsbaarheid niet op de gebruikelijke manier worden verzonden? Dan neem ik contact met je op.
Heb je een vraag over je verzending? Stuur me gerust een bericht en vermeld je bestelnummer.
AFHALEN
Je kunt je bestelling ook afhalen in het atelier in Sint-Niklaas.
Kies bij je bestelling voor afhalen. Daarna neem ik contact met je op om samen een geschikt afhaalmoment af te spreken.
Zo hoeft je bestelling niet op de post en ligt ze klaar wanneer jij langskomt.
BETALEN
Je kunt op de website veilig online betalen met de betaalmogelijkheden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.
Voor de verwerking van betalingen werken we, afhankelijk van de gekozen betaalmethode, samen met Mollie en Klarna.
De beschikbare betaalmogelijkheden zie je vanzelf tijdens het afrekenen.
RETOURNEREN
Heb je online een product gekocht en wil je van je aankoop afzien?
Als consument heb je in de meeste gevallen 14 kalenderdagen na ontvangst om je bestelling te herroepen.
Je hoeft daarvoor geen reden op te geven.
Laat me binnen die termijn via het contactformulier of per e-mail weten dat je je aankoop wilt herroepen. Daarna heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
De rechtstreekse kosten van de retourzending zijn voor jou.
Je mag het product bekijken en beoordelen zoals dat ook in een winkel mogelijk zou zijn. Is het product gebruikt of meer behandeld dan nodig om het te beoordelen, dan kan er eventueel een waardevermindering worden aangerekend.